Do světa realit jsem vkročil ještě jako student vysoké školy. Od té doby se český realitní trh výrazně zkultivoval a já mohl být u toho. Přečtěte si, jak jsem sbíral zkušenosti v oboru od amatérských začátků až k modernímu realitnímu makléři. Toto je moje cesta.
Když mě oslovil náborový leták jedné z největších realitních kanceláří na tuzemském trhu, psal se rok 2012. Ze všeho nejdříve jsem absolvoval přijímací pohovor na pozici „realitní makléř junior“. Následovalo krátké školení a zahajovací týden, kdy jsem chodíval rovnou ze školy pozorně sledovat počínání „staršího makléře“. Poté nastal čas vyrazit do terénu a nabírat své první nemovitosti.
Samotná pracovní náplň však představovala značnou deziluzi. Většinu času jsem volal tzv. studené telefonáty nebo plnil poštovní schránky anonymními letáky typu „Koupím váš byt – platba v hotovosti“. Postupně se přede mnou začaly rozkrývat nešvary poplatné téměř každé velké realitní kanceláři, zejména neodbornost a velmi špatná komunikace s klienty. Například makléř, pro kterého jsem nemovitosti nabíral, jich měl ve svém portfoliu okolo padesáti. Absolutně nestíhal komunikovat s klienty, natož jim věnovat řádnou pozornost. Prohlídky pořádal rovnou hromadně. Dokud se mu u nemovitosti neshromáždilo vícero zájemců, tak na ně vůbec nejezdil. V důsledku toho byly denním chlebem smlouvy vypovězené ze strany klientů pro neaktivitu nebo nespokojenost během zprostředkování.
Zastávám však názor, že neexistuje zkušenost, která by se nedala zužitkovat. A tak jsem ze svého pohledu začínal sledovat, jak se to dělat nemá. Makléř, od kterého jsem se měl učit, počítal s tím, že mu občas z velkého množství zanedbávaných zakázek automaticky něco spadne, řekněme dvě z padesáti. Spoléhat na to, že jedna z nich bude ta, kterou jsem nabral já, nemělo samozřejmě smysl. Navíc jsem chtěl být makléř. Profesionál, který se stará, nikoliv „naběrač“ pracující pro někoho, komu jsou příběhy klientů ukradené. Moje první působení v realitce tak trvalo přibližně rok. Vykázal jsem čistý zisk nula nula nic.
Svůj cíl jsem však neztratil z dohledu. A to ani poté, co jsem si po dokončení studií odskočil na jeden rok do Anglie. Jakmile jsem byl zpátky v ČR, učinil jsem kariérní rozhodnutí, díky kterému mám již řadu let práci, co přináší lidem reálný užitek a zároveň stoprocentně naplňuje i mě samotného…
Zmíněný makléř nebyl jediný, kterého jsem v té době znal, ale u všech to v praxi vypadalo víceméně stejně. Chaos, nespokojení klienti a nulová šance na pocit z dobře odvedené práce. Bylo mi jasné, že s potřebnou dávkou píle a vytrvalosti musím dělat všechno jinak. Zahrnul jsem se odbornou literaturou a rozhodl se, že se stanu odborníkem z vlastní iniciativy. Pro každého klienta vykonám v duchu individuálního přístupu maximum za využití obchodních dovedností a výsledky se dostaví v adekvátní míře jako spravedlivá odměna.
Čekala mě volba realitní kanceláře. Teď už jsem byl ochoten spokojit se pouze s tím nejlepším, odhodlaný si vše důkladně prověřit a nedat na první dojem nebo nějaké to pozlátko. Potřeboval jsem získat know-how a naučit se práci realitního makléře – profesionála od opravdových profíků. Udělal jsem si proto průzkum trhu a domluvil si asi deset pohovorů ve vybraných realitních kancelářích. Bylo povzbuzující zjistit, že ne všechny velké kanceláře pracují stejně a že existují i spokojení klienti. Nakonec mě stoprocentně přesvědčila jedna jediná: REAL PREMIUM. Okamžitě jsem se ztotožnil s hlavní myšlenkou jejího majitele. Dělat reality jinak než ostatní – PRÉMIOVĚ.
A taky že jsem díky ní získal pro úspěch v realitním byznysu doslova prémiové základy. Považoval jsem to za obrovskou satisfakci vůči mým prvním krokům v realitách. Férová spolupráce, na všech stranách vítězové, poražení nikde. Nespokojený klient se stal cizím slovem. Zakázky se opečovávaly jako ovocné stromy v udržovaném sadu, dokud se nedostavily plody práce, ze kterých se těšily obě strany. Úspěšně jsem zprostředkoval první pronájem a inkasoval svoji první provizi. Vzápětí následovaly další realizace. Nedostal jsem nic zadarmo. Moje kancelář měla několik dalších týdnů čtyři kola, jezdil jsem den za dnem od jedné nemovitosti k druhé, ale v tomto bodě mě začala práce realitního makléře teprve bavit.
Moje úsilí postupně vykrystalizovalo ve slušné portfolio pronajímaných bytových jednotek. Logickým krokem vpřed bylo otevření zbrusu nového kontaktního místa vedle zlínského hotelu Moskva. Přesně v den otevření jsem podepsal svoji vůbec první rezervační smlouvu na prodej nemovitosti. Šlo sice zatím jen o garáž ve Zlíně na Mokré, ale prodal jsem nemovitost! „Realitní poprvé“, na které se nezapomíná. ?
První prodej ve mně samozřejmě ještě více posílil dosavadní entuziasmus, nasazení a pocítil jsem dávku zdravého sebevědomí. To se podepsalo na dalších úspěšných realizacích v podobě zprostředkovaných prodejů i pronájmů nemovitostí. Jednalo se převážně o zakázky realizované v rámci Zlínského kraje – na Zlínsku, Vsetínsku, Valašskoklobucku a Uherskobrodsku. Za nějaký rok a půl nás čekala další otvíračka a nápis na dveřích oficiální zlínské pobočky vítal první klienty.
Jako jeden z prvních makléřů v regionu jsem byl online. Disponoval jsem vlastními webovými stránkami a natáčel videoprohlídky. Ozvaly se i větší ambice, chtěl jsem být manažerem pobočky. Možná i proto, že jsem se v té době začínal namísto zdravého sebevědomí cítit jako nejlepší realitní makléř na světě. Tato fáze naštěstí netrvala dlouho. Jako „špičkový manažer“ jsem měl v kanceláři po ruce další dva makléře. Jeden byl inženýr těsně před důchodem a druhý nedostudovaný vysokoškolák. Rok v kuse jsem piplal nadějného mladého kluka, jen aby jej konkurenční kancelář zlákala na přidělené zakázky. Starší z makléřů odešel po dvou letech do penze. Jak správně tušíte, v kanceláři jsem zůstal sám. Dnes jsem za to rád. Byl to zásadní impulz.
Řekl jsem si, že je potřeba vrátit se k tomu, co mě baví nejvíc a co mi také ze všeho nejvíc jde – prodej nemovitostí. Neustále dokola motivovat nové spolupracovníky a inkasovat procenta z jejich obchodů, u kterých jsem nebyl fyzicky přítomen, to nebylo ono. Není nadto vidět se s klienty naživo a provést je celým procesem. Navíc jsem zjistil, že za dobu, kdy jsem si hrál na manažera, začal mi celkem solidně ujíždět vlak. Zatímco já fungoval ze setrvačnosti v zajetých manažerských kolejích, přičemž výsledky nebyly nic extra, úspěšní makléři řešili promyšlený osobní marketing.
Konečně jsem vystoupil z pasti komfortní zóny a začal zase makat! Přestal jsem budovat realitní kancelář a zaměřil se na komplexní služby, které dnes poskytuji pod osobní značkou Tomáš Surovec.
Nové makléře jsem už nehledal. Chtěl jsem, aby každý krok prodeje dělal člověk, který je na to expert. Proto spolupracuji s pečlivě vybranými profesionály — a díky tomu se mohu naplno věnovat tomu, co klientům přináší největší hodnotu: správné strategii prodeje, vyjednávání a osobnímu servisu.
Přípravu nemovitosti na prodej beru jako klíčovou fázi. Podle potřeby zajistím homestaging, úklid, vymalování i menší či větší stavební úpravy. Mám dlouhodobé a prověřené partnery — od řemeslníků až po specialisty na interiéry — takže se nemusíte o nic starat. Vše koordinuji osobně a cílem je jediné: aby nemovitost působila co nejlépe už při prvním dojmu.
Foto, video, dron a virtuální prohlídky: David Peška a Peter Lezo se postarají o profesionální fotografie, skvělé video, dronové záběry a virtuální 3D prohlídku. Díky tomu si může zájemce projít nemovitost ještě před samotnou návštěvou.
2D a 3D půdorysy Půdorysy vytváří Lumír Jiříček — přehledně, přesně a rychle.
Vizuální podklady a grafiku připravuje Matěj Skalník.
Koordinace zakázky, dokumentace a jednání s úřady Mou pravou rukou je office manažerka Dagmar Plačková. Koordinuje focení, termíny prohlídek, kompletní dokumentaci i průběh celé zakázky. Komunikuje s úřady, SVJ, správcem domu i katastrem, zajišťuje výpisy, podklady a informace o inženýrských sítích nebo případných omezeních v území. Připravuje a vyřizuje také přepisy energií a veškeré související papírování, aby klient nemusel řešit administrativu.
Popisy nemovitostí Texty k nemovitostem připravuji osobně — tak, aby byly přesné, výstižné a prodávaly.
Cílení inzerce a propagace Jakmile je zakázka připravena, přebírá ji David Stašek — specialista na online propagaci s certifikací přímo od Facebooku. Nastavuje kampaně tak, aby se nemovitost dostala před lidi, kteří mohou skutečně koupit.
Financování kupujících O financování se stará tým poradců Finance společně. Klient ani kupující se nemusí starat o hypotéku ani o papírování.
Právní servis Kupní smlouvy, advokátní úschovu a právní kontrolu zajišťují prověření advokáti — Mgr. Pavel Rajznauer, Mgr. Tomáš Gazda a tým advokat-zlinsko.cz. Znalecký posudek
V případě potřeby zajistí znalecký posudek Ing. Ilona Macháčová.
Předání nemovitosti Na závěr celého procesu se vidíme osobně. Je to moment, kdy předávám klíče, projdeme si stavy měřidel a kupující přebírá svou novou nemovitost. Pro mě je to nejlepší část celého obchodu.
Reálné výsledky a jasná vize
V současné době mám na kontě více než 200 prodaných nemovitostí. Ty pronajaté už jsem přestal počítat. Těším se z doporučení a splněných snů o bydlení. Moje pole působnosti? Celý Zlínský kraj a jeho okolí. Ne, nejsem nejlepší realitní makléř z největší realitní kanceláře na světě a nikdy jím ani nebudu. Ale vždy budu klientům naslouchat a hájit jejich zájmy tak, aby se mnou dosáhli těch nejlepších cen!
O krok dál: Jak sny mění realitu
Po letech strávených v realitním světě jsem měl tu čest pracovat s neuvěřitelnými odborníky a profesionály. Jedním z těch klíčových byl David Stašek, díky kterému jsme dokázali zvládnout různé výzvy a úspěšně realizovat řadu projektů. Právě díky němu jsem si ale uvědomil, že růst je nevyhnutelný a přichází okamžik, kdy je potřeba tým rozšířit a zefektivnit.
Postupně přibývalo zakázek i administrativy. A já jsem se rozhodl nedělat kompromisy mezi kvalitou a množstvím. Proto náš tým posílila office manažerka Dagmar Plačková, kterou už znáte z procesu prodeje nemovitostí. Dagmar má perfektní systém a pořádek v dokumentech a zároveň zajišťuje pronájmy. Má neuvěřitelný instinkt na lidi – ideálního nájemníka často pozná dřív, než si stihne zout boty.
Díky delegování dnes zvládám více zakázek se stejnou úrovní kvality a osobního servisu. Já mám prostor věnovat se tomu, kde vytvářím největší hodnotu — strategii prodeje, vyjednávání a investičním projektům. Zaměřuji se nejen na klasické prodeje domů a bytů, ale také na dlouhodobé investice a řešení složitějších situací. Od koupě a prodeje běžných nemovitostí, přes zadlužené domy a byty, až po spoluvlastnické podíly. Umím se poprat i s případy, které se jiným makléřům nechce řešit.
Začínám psát novou kapitolu své kariéry a dělám další velký krok – zakládám vlastní realitní kancelář Surovec & Partners | Real Estate s.r.o. Tohle je splněný profesní sen, a podle toho budou i nadále vypadat mé služby.
Po roce fungování se ukázalo, že když děláte věci naplno a poctivě, přicházejí nové příležitosti samy. Dnes nás je ve firmě už víc — přidal se ke mně další makléř a otevřeli jsme novou pobočku ve Valašských Kloboukách.
A teď upřímně:
Tohle v plánu nebylo.
Nechtěl jsem už rozšiřovat tým o dalšího makléře. Chtěl jsem dělat svou práci kvalitně, osobně a bez kompromisů. Jenže někdy má život lepší plán, než jaký si napíšete do Excelu. Dnes jsem vděčný, že se to stalo. Přineslo to nové energie, nové výzvy a nové výsledky. A hlavně — potvrdilo se, že když jdete naplno za tím, čemu věříte, správní lidé si k vám cestu najdou. Nikdy nevíte, co pro vás život připraví.
A já jsem zvědavý, kam nás tahle jízda ještě zavede.
Možná už jste stačili zaznamenat, že jsem ve spolupráci s nakladatelstvím Albatros vydal knihu REALITNÍ FAIR PLAY. Není to jen tak ledajaká knížka o nemovitostech, ale přímo srdeční záležitost, která vznikla autenticky na základě mých osobních zkušeností a touhy ukázat, že realitní svět může být i férový, přehledný a hlavně lidský.
Poctivost, otevřenost a jasná pravidla považuji za základ úspěchu v každém podnikání, a přesně to jsem se snažil vložit i do této knihy. Ať už jste úplní nováčci, nebo v realitách pracujete dlouhá léta, v REALITNÍ FAIR PLAY najdete cenné rady a tipy, jak se v realitním světě pohybovat v klidu a s jistotou. Stejně tak, ať už prodáváte, nebo kupujete nemovitost.
Pokud vás zajímá, jak se v tomto složitém světě nemovitostí pohybovat s nadhledem a bez strachu, neváhejte a objednejte si knihu přímo na této stránce. REALITNÍ FAIR PLAY je k dostání také v renomovaných knihkupectvích, jako jsou Knihy Dobrovský, kde ji můžete sehnat také jako eBook nebo třeba Luxor. Můžete si ji také přidat do košíku na Alze – ať už v klasické pevné vazbě, nebo jako eBook, který můžete začít číst okamžitě.
Věřím, že vám moje prvotina otevře oči v důležitých životních momentech, když jde například o prodej domu, a ukáže vám cestu, jak i v realitním byznysu lze hrát fér a těšit se z pocitu dobře odvedené práce. Pokud se ode mě chcete o realitách dozvědět více a přemýšlíte, jak své obchody dělat poctivě a bez komplikací, je moje kniha přesně pro vás
Získejte tu nejlepší nabídku s naší pomocí! Stačí vyplnit krátký formulář, a my se o vše postaráme – rychle, spolehlivě a za nejlepší cenu.
